Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 maart 2025

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en zorgen ervoor dat jouw persoonlijke gegevens zorgvuldig worden verwerkt en beveiligd. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende gegevens wanneer je gebruikmaakt van onze website of diensten:

●      Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres, factuuradres.

●      Betaalgegevens: IBAN of andere betaalinformatie (wordt verwerkt door een externe betalingsprovider).

●      Accountgegevens: Inloggegevens en voorkeuren bij het aanmaken van een account.

●      Bestelinformatie: Gegevens over je aankopen en retouren.

●      Communicatiegegevens: E-mails en chats met onze klantenservice.

●      Websitegebruik: IP-adres, browserinformatie en cookies voor analytische doeleinden.

2. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

●      Om bestellingen te verwerken en te bezorgen.

●      Voor klantenservice en ondersteuning.

●      Om je account te beheren en persoonlijke voorkeuren op te slaan.

●      Voor marketingdoeleinden, zoals nieuwsbrieven (indien je toestemming hebt gegeven).

●      Voor het verbeteren van onze website en diensten.

●      Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingregels).

3. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen de volgende maatregelen om jouw gegevens te beschermen:

●      Gebruik van versleuteling en beveiligde verbindingen (SSL).

●      Beperkte toegang tot gegevens, alleen voor geautoriseerd personeel.

●      Regelmatige beveiligingscontroles en updates.

●      Samenwerking met betrouwbare externe partijen voor betalingen en gegevensopslag.

4. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

●      Betalingsproviders: Voor het verwerken van betalingen.

●      Verzendpartners: Voor het bezorgen van bestellingen.

●      Marketingdiensten: Voor het verzenden van nieuwsbrieven (indien toestemming is gegeven).

●      Overheidsinstanties: Indien wettelijk verplicht.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

5. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw gegevens:

●      Inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.

●      Correctie: Je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.

●      Verwijdering: Je kunt je gegevens laten verwijderen als deze niet meer nodig zijn.

●      Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketing.

●      Gegevensoverdracht: Je kunt je gegevens laten overdragen aan een andere partij.
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via hello@wine-wise.nl.

6. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en te verbeteren. Je kunt zelf je cookievoorkeuren instellen via je browser. Meer informatie hierover vind je in ons [Cookiebeleid].

7. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

8. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen met:
Telefoon: +31 6 20 47 37 48

Wij respecteren jouw privacy en doen er alles aan om jouw gegevens veilig te houden!